Returns
Als de klant niet tevreden is met het product, kan hij of zij het retourneren zolang aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- De maximale termijn om een retour aan te vragen is 7 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling (de verzendkosten zijn voor rekening van de klant).
- Het artikel moet goed verpakt zijn in de originele verpakking.
Barcode Site betaalt het bedrag pas terug nadat de ontvangst en staat van het product, de verpakking en de accessoires zijn gecontroleerd. De terugbetaling wordt uitgevoerd volgens de gebruikte betaalmethode. Als de fabrikant van mening is dat niet aan de voorwaarden is voldaan, behoudt Barcode Site zich het recht voor om slechts een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren.
Garantie
Zodra Barcode Site het defecte product ontvangt, wordt het naar de fabrikant gestuurd om de garantie af te handelen. Als het product niet kan worden gerepareerd, wordt een vervangend exemplaar verzonden. De omruiling betreft altijd hetzelfde artikel of dezelfde referentie. Je betaalt alleen voor de eerste verzending.
Stappen voor het uitvoeren van een retour:
- Vul het onderstaande formulier in.
- We sturen je per e-mail een retourautorisatiecode en instructies.
- Kies je transportbedrijf (de kosten zijn voor jouw rekening) en vermeld de retourautorisatiecode duidelijk op het pakket.
- Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling volgens de oorspronkelijke factuur.
